Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi hos ChocoLykke v/ Alicja Anna Konikowska behandler dine personoplysninger i forbindelse med bestillinger, henvendelser og leverancer.

Dataansvarlig

ChocoLykke v/ Alicja Anna Konikowska
CVR-nummer: 45524612
Adresse: Vrejlevvej 16 st., 9760 Vrå
Telefon: 91 85 03 04
E-mail: chocolykke@gmail.com
Hjemmeside: www.chocolykke.dk
Kontaktperson for databeskyttelse: Alicja Anna Konikowska

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når du afgiver en ordre eller kontakter os, indsamler vi kun de oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores produkter og yde god kundeservice. Det omfatter typisk:

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Leveringsadresse (ved ordrer med forsendelse)
Eventuelle oplysninger, du selv vælger at give (fx allergiinformation eller særlige ønsker)

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

For at modtage, bekræfte og håndtere din ordre
For at producere og levere de bestilte produkter
For at kommunikere med dig om afhentning, levering eller ændringer i din ordre
For at håndtere betalinger og fakturering
For at opfylde vores juridiske forpligtelser i henhold til bogførings- og forbrugerlovgivning
Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig nyhedsbreve, produktnyheder eller særlige tilbud

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR):

Artikel 6, stk. 1, litra b: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt (f.eks. ordrebehandling)
Artikel 6, stk. 1, litra f: Behandlingen er nødvendig for at forfølge legitime interesser (f.eks. kundeservice og driftsoptimering)
Artikel 6, stk. 1, litra a: Samtykke (f.eks. til nyhedsbreve eller marketing)

Sikkerhed og beskyttelse af data

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.
Kun relevante medarbejdere og samarbejdspartnere har adgang til dine oplysninger, og alle data behandles fortroligt.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet, som de blev indsamlet til, eller i det tidsrum lovgivningen kræver.
Kunde- og ordredokumentation opbevares typisk i op til 5 år i henhold til bogføringsloven. Herefter slettes oplysningerne sikkert.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at kunne levere vores ydelser. Det kan omfatte:

Betalingsudbydere (f.eks. MobilePay, Quickpay)
Fragtfirmaer (f.eks. PostNord, DAO, GLS)
Webhosting-udbydere og IT-support
Regnskabs- og bogføringstjenester
Analytiske data (f.eks. Google)

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke, og vi sælger aldrig persondata til tredjepart.

Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
Ret til at få rettet urigtige oplysninger
Ret til at få slettet oplysninger (hvor lovgivningen tillader det)
Ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger
Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
Ret til dataportabilitet (overførsel af oplysninger til en anden dataansvarlig)

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail på chocolykke@gmail.com.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 30 dage.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

Automatiske afgørelser og profilering

Vi anvender ikke automatiske afgørelser eller profilering baseret på dine oplysninger.

Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og sikre grundlæggende funktionalitet.

Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De hjælper med at huske dine præferencer og giver os mulighed for at analysere, hvordan siden bruges.

Hvilke typer cookies anvender vi?

Nødvendige cookies: Sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt (f.eks. indkøbskurv og betalingssystem).
Præference-cookies: Husker dine valg og indstillinger.
Statistik-cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
Marketing-cookies: Bruges kun, hvis du har givet samtykke, til at vise relevant indhold og annoncer.

Cookie-samtykke

Ved dit første besøg på hjemmesiden bliver du bedt om at acceptere eller afvise cookies via vores cookie-banner.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at bruge knappen “Cookie-indstillinger” nederst på siden eller direkte i din browser.

Vi anvender CookieYes til at håndtere samtykke til cookies i overensstemmelse med GDPR.
Vi anvender kun statistik- og marketingcookies, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke.

Ændringer i privatlivspolitikken

ChocoLykke forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.chocolykke.dk.

Ikrafttrædelsesdato

Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 21. oktober 2025.